Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025 — applicable à Tino.ma
Tino s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances elles peuvent être partagées.
1. Données collectées
Lors de votre inscription et utilisation de Tino, nous collectons les informations suivantes :
• Identité : nom complet, numéro CIN, photo de profil
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, ville
• Documents : pièce d'identité (CIN), documents d'entreprise (pour les PME)
• Activité : annonces publiées, messages échangés, commandes passées, avis laissés
• Technique : adresse IP, logs de connexion, type d'appareil, navigateur
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vérifier votre identité (processus de vérification CIN)
• Vous permettre de publier des annonces et contacter d'autres utilisateurs
• Vous envoyer des codes de vérification (OTP) et notifications importantes
• Détecter et prévenir les fraudes, arnaques et abus sur la plateforme
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
3. Partage des données
Tino ne vend et ne loue jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, email) liés par des obligations de confidentialité
• Dans le cadre d'une obligation légale (voir section 4 ci-dessous)
⚖️ 4. Divulgation aux autorités — Obligation légale
Tino se conforme pleinement à la législation marocaine, notamment la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
En cas de réquisition judiciaire, d'ordonnance d'un tribunal, ou de demande officielle des forces de l'ordre marocaines (Police Nationale, Gendarmerie Royale, Parquet) dans le cadre d'une enquête pénale ou civile impliquant un utilisateur de la plateforme, Tino est légalement tenu de coopérer et sera contraint de communiquer les informations suivantes :
• Nom complet et coordonnées (email, téléphone, ville)
• Numéro CIN et copie du document d'identité soumis à l'inscription
• Adresse IP et logs de connexion horodatés
• Historique complet d'activité sur la plateforme (annonces, messages, transactions, signalements)
• Toute autre information pertinente à l'enquête en notre possession
Cette divulgation se fait uniquement sur présentation d'un document officiel (réquisition judiciaire, ordonnance de tribunal ou demande formelle des autorités compétentes). Tino ne divulgue aucune donnée sur simple demande informelle ou non officielle.
En utilisant la plateforme Tino, chaque utilisateur reconnaît et accepte expressément que ses données personnelles pourront être transmises aux autorités judiciaires ou policières compétentes dans le cadre strict de leurs attributions légales.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte, et pendant une période de 5 ans après la clôture de votre compte, conformément aux obligations légales marocaines.
Les logs de connexion (adresses IP, horodatages) sont conservés 12 mois.
En cas de signalement ou de litige en cours, les données concernées sont conservées jusqu'à la résolution définitive de l'affaire, même après clôture du compte.
6. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tino.ma
Note : ces droits peuvent être limités lorsqu'une procédure judiciaire ou policière est en cours.
7. Sécurité des données
Tino met en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Sessions sécurisées avec tokens JWT signés
• Documents d'identité stockés dans un répertoire privé non accessible publiquement
• Accès aux données limité aux administrateurs autorisés
• Journalisation de toutes les actions sensibles (connexions, modifications de compte)
8. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : contact@tino.ma
Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : www.cndp.ma
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